Service

Hier haben Sie die Möglichkeit Ihre Reparatur und/oder Rücksendung anzumelden sowie unsere kostenlosen Softwareangebote herunterzuladen.

Zudem finden Sie Hintergrundwissen und praxisorientierte Informationen, die Sie bei der Auswahl, Integration und Anwendung unserer Sensoren unterstützen.

Schnell. Transparent. Zuverlässig.

Reparatur und Rücksendung

Sie möchten ein Produkt zur Reparatur oder Überprüfung einsenden? Wir machen es Ihnen einfach.

Bitte melden Sie Ihre Rücksendung vorab an.

Füllen Sie dazu bitte das folgende Formular aus und senden Sie es per E-Mail an: service@promesstec.de

Download Rücksendeformular

Nach Bestätigung durch unser Service-Team senden Sie das Produkt an:

promesstec GmbH
Serviceabteilung
Niedersachsenstraße 4
48465 Schüttorf

Bitte die Rücksendungsnummer außen am Paket anbringen.

Nach Wareneingang prüfen wir Ihr Gerät und informieren Sie über die weiteren Schritte, Kosten (falls außerhalb der Garantie) und den voraussichtlichen Rückversand.

Garantie- und Gewährleistungsfälle bearbeiten wir für Sie kostenfrei im Rahmen unserer Bedingungen.
Für Geräte außerhalb der Garantie erhalten Sie vorab einen transparenten Kostenvoranschlag. Dieser Kostenvoranschlag zieht einen Überprüfungsaufwand nach sich, welcher kostenpflichtig sein kann.

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